COBERTURA
YOMAR COSMETICOS realiza despachos a la mayoría de municipios del territorio colombiano a través de las principales transportadoras del país, que garantiza la seguridad y cobertura, para que tú compra llegue a la dirección que desees y en perfecto estado.
Tiempos de entrega y condiciones de envío.
Tenga en cuenta que el envío de los productos tiene un valor adicional al valor de la compra como tal, el cual debe ser asumido por el Cliente.
Ciudades principales: Los tiempos de envío se estiman entre 2 a 4 días hábiles contados a partir del día hábil siguiente a la confirmación de la compra (Gracias a la temporada decembrina y la alta demanda).
Otras ciudades: Entre 3 y 5 días hábiles contados a partir del día hábil siguiente a la confirmación de la compra.
Envíos en Bogotá: 2 a 3 días hábiles.
NO hay devolución del dinero
MOTIVO DE DEVOLUCIÓN PRODUCTOS:
• Empaque exterior en mal estado.
• Envase defectuoso y limita o impide su uso.
• Producto no presenta aspecto (color, olor) normal.
• Faltan partes o accesorios del producto.
• Pedido incompleto.
• No es el producto comprado.
• Se excedió la fecha de entrega estimada.
• El pedido de varios productos fue entregado incompleto.
• Pedido no fue entregado.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN:
• El proceso de devolución debe tramitarse teniendo en consideración el método en el que fue realizado
el pago o la cuenta declarada por el usuario.
• El tiempo de devolución es de 5 días hábiles sin contar el plazo que le toma a cada banco emisor de la
tarjeta del usuario devolver internamente el importe.
Restricciones a la presente Política:
• No se aceptará la devolución o cambio cuando el Usuario haya excedido el límite establecido para gestionar
una solicitud de cambio o devolución mencionados en el presente documento.
• Una vez realizado el cambio del producto, por otro que se encuentre en óptimas condiciones, no se
podrán realizar cambios o devoluciones adicionales del mismo.
• No se aceptará el cambio y/o devolución de productos que no hayan sido utilizados de acuerdo con las
instrucciones de uso del producto
• No procederá el cambio y/o devolución de productos que presenten desgaste natural por uso.
• No proceden cambios ni devoluciones de artículos de uso íntimo, salvo defecto de calidad detectado
antes del uso.
• No se aceptarán productos diferentes a los procesados en el Postventa
